سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل متجر قهوة كون مع بياناتك عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تدخلها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعنوان التوصيل عند الحاجة للشحن. ونعالج بيانات الطلب، مثل المنتجات والكميات والمبلغ وطريقة الدفع وحالته، وأي معلومات تختار مشاركتها عند التواصل معنا.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات لإدارة حسابك وسلة التسوق، وتنفيذ طلبك وتوصيله، وإرسال الإشعارات المتعلقة به، والرد على استفساراتك. وقد نستخدم سجلات تقنية محدودة لحماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام. نعالج البيانات لتنفيذ الطلب أو الخدمة التي تطلبها، أو للوفاء بالتزامات نظامية، أو بمسوغ نظامي آخر بحسب الغرض.

الدفع والتوصيل

عند الدفع عبر بوابة خارجية، تدخل بيانات البطاقة في صفحة البوابة. يحتفظ المتجر ببيانات الطلب وحالة الدفع ومرجع المعاملة عند توفره. وقد نشارك البيانات اللازمة مع مقدم الدفع أو شركة الشحن أو مزود البريد، بحسب طريقة الدفع والتسليم.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لإبقاء الجلسة والسلة متاحتين أثناء التسوق. يمكنك التحكم فيها من المتصفح، وقد تتأثر بعض وظائف المتجر عند تعطيلها.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها أو إتلافها، أو سحب موافقتك عندما تكون أساس المعالجة، وفق ما يسمح به النظام. لإرسال طلب بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب المبيّن في الفوتر.