شروط الاستخدام

توضح هذه الشروط طريقة استخدام متجر قهوة كون وإتمام الطلبات فيه. راجع تفاصيل المنتج والسلة ومعلومات الشحن قبل تأكيد طلبك.

الحساب والطلب

أدخل بيانات اتصال وعنوانًا صحيحين حتى نتمكن من متابعة الطلب وتوصيله. احتفظ ببيانات تسجيل الدخول ورموز التحقق لنفسك. بعد تقديم الطلب، استخدم رقمه عند مراسلتنا بشأنه.

الأسعار وطرق الدفع

يُعرض سعر المنتج بالريال السعودي، وتظهر رسوم الشحن وأي رسوم مرتبطة بطريقة الدفع في ملخص الطلب بحسب الخيارات المتاحة. تختلف طرق الدفع بحسب نوع المنتجات وشروط كل طريقة.

الشحن والتوصيل

تعتمد إمكانية الشحن ورسومه على الوجهة ومحتويات الطلب. إذا احتجت إلى تعديل العنوان أو بيانات المستلم، تواصل معنا في أقرب وقت. قد يتعذر التعديل بعد تسليم الشحنة للناقل.

الإلغاء والاسترجاع

للاستفسار عن الإلغاء أو الاسترجاع، أرسل رقم الطلب والمنتج المعني عبر قنوات التواصل. تُراجع الطلبات وفق نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، بما في ذلك مدد الفسخ والاستثناءات بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة. إذا وصلك منتج خاطئ أو تالف، أبلغنا حتى نراجع الطلب ونعالجه وفق حقوقك النظامية.

الاستخدام المسموح

استخدم الموقع للتصفح والتسوق والتواصل المرتبط بالخدمة. يُحظر تقديم طلبات ببيانات الغير دون إذنهم أو إجراء معاملات احتيالية أو محاولة تعطيل المتجر. تبقى حقوق المستهلك المقررة بالأنظمة السارية في المملكة محفوظة.